Buku ini mampu memberikan gambaran secara sederhana dan gamblang mengenai pentingnya suatu perusahaan dalam memperhatikan kepuasan pelanggan dengan menyediakan produk atas pelayanan yang prima ke p…
YUDI JATMIKO - Thio Christian Sulistio - ABEL KRISTOFEL ARUAN - WENDY, DAVID ALINURDIN - SIA KOK SIN - ROMEO WIBOWO - ROBBY IGUSTI CHANDRA - STEVEN YONG - MARK A. PETERS - CAROLIEN E. TANTRA